La liste des questions

Niveau 1 : La chaîne d'approvisionnement

Nous faisons nos achats le plus souvent chez des commerçants, beaucoup plus rarement chez les producteurs. Ceux-là s’approvisionnent fréquemment auprès de grossistes. Les familles du commerce interentreprises jouent un rôle essentiel dans la chaîne d’approvisionnement au service du consommateur.

Domaine 0 : Vie du commerce interentreprises (28)

42.	Font partie des biens de consommation alimentaires...
	- la nourriture pour le bétail
	- les aliments pour les animaux de compagnie
	- les boissons
	Les biens de consommation sont destinés aux particuliers. En revanche, nourrir le bétail fait partie des tâches professionnelles des éleveurs. Les aliments pour bétail sont des fournitures agricoles.

43.	Le commerce de gros est...
	- le commerce à grande échelle
	- le commerce en quantité destiné aux professionnels
	- le commerce des produits et équipements lourds
	On parle de commerce de gros parce que les professionnels s'approvisionnent souvent en grandes quantités, contrairement aux particuliers. Ceux-ci fréquentent le commerce de détail.

44.	On parle de "grande distribution" à propos de...
	- commerces à grande surface de vente
	- livraisons en grandes quantités
	- distributeurs de marchandises sur la France entière
	La grande distribution s'adresse au consommateur final mais il existe aussi des "grandes surfaces" destinées aux professionnels.

45.	Le commerce interentreprises est...
	- celui qui répond aux besoins des professionnels
	- l'ensemble des négociations entre entreprises
	- l'achat et la vente d'entreprises
	Artisans, agriculteurs, entreprises, collectivités ont tous besoin de se procurer des fournitures. Ils sont donc clients du commerce interentreprises.

46.	Ces trois produits sont-ils des biens de consommation non alimentaires ?
	- une chemise
	- un téléphone portable
	- de l'eau distillée
	Oui, tous les trois servent au consommateur, tandis qu'aucun n'est alimentaire. L'eau distillée n'est pas potable, elle sert à refroidir des appareils.

47.	Une petite entreprise compte...
	- un seul salarié
	- moins de dix salariés
	- moins de 50 salariés
	Les entreprises de moins de 10 personnes sont plutôt appelées des "micro-entreprises".

48.	Peut-on parler de grande entreprise à propos de...
	- Electricité de France
	- La Poste
	- La Mairie de Paris
	La Mairie de Paris est une administration publique. Mais pour le commerce interentreprises les trois sont semblables : elles achètent de nombreux produits que fournit le commerce interentreprises.

50.	Un bien industriel est...
	- utilisé pour produire
	- utilisé uniquement par l'industrie
	- produit par une entreprise industrielle
	Les biens industriels (matières premières, machines...) sont utilisés par les entreprises pour produire. Ces biens sont commercialisés par les entreprises du commerce interindustriel

51.	Peut-on parler d'équipements à propos de...
	- vêtements de travail
	- bâtiments
	- tracteurs
	Les équipements sont des machines et appareils coûteux utilisés par les entreprises et qui s'usent avec le temps : il faut les renouveler au bout de plusieurs années.

52.	Une exportation est...
	- une expédition de marchandises par un port
	- la vente de marchandises à l'étranger
	- un prêt à une entreprise étrangère
	A l'inverse, on appelle importation l'achat de marchandises à l'étranger.

53.	Le commerce international désigne...
	- les échanges de marchandises entre pays différents
	- le commerce entre régions à l'intérieur d'une nation
	- le commerce effectué avec des monnaies étrangères
	Quand une entreprise vend ou achète des produits à l'étranger, elle participe au commerce international.

172.	Le commerce de détail, c’est...
	- la vente en petite quantité aux particuliers
	- le commerce de marchandises de faible valeur
	- le commerce à l’unité
	Une « vente au détail » peut être de grande valeur (bijoux, etc.). Les professionnels peuvent aussi acheter des marchandises à l’unité quand leur prix est élevé.

173.	Qu’est-ce qu’une consommation intermédiaire ?
	- une consommation moyenne
	- une consommation effectuée par un intermédiaire
	- une consommation réalisée au cours de la production
	Par exemple, le minerai de fer et l’énergie servent de consommation intermédiaire pour produire de l’acier dans une usine sidérurgique.

184.	Comment appelle-t-on le parcours d'un bien de la production jusqu'à sa commercialisation ?
	- le secteur du transport
	- les réseaux de télécommunications
	- la chaîne d'approvisionnement
	- le réseau internet
	- le réseau routier
	Mettre à disposition des consommateurs partout en France les produits qu’ils veulent acheter est un défi économique. Le commerce interentreprises aide à le relever.

185.	Une matière première est...
	- une matière d'origine très ancienne
	- une matière non encore transformée
	- une matière utilisée pour les fondations
	Il peut s'agir de métaux, mais également de matériaux divers comme le sable, ou de matières organiques comme le bois et même le lait.

186.	Une importation est...
	- un achat de marchandises de l'étranger
	- la livraison d'une marchandise en ville
	- un emprunt auprès d'une banque étrangère
	- l'achat de devises étrangères
	Les importations correspondent à tous les achats de marchandises et de services auprès de pays étrangers.

187.	Quels sont les biens vendus par le commerce interindustriel ?
	- chaudière
	- micro-ordinateur
	- matériaux pour la construction
	Le commerce interindustriel vend des biens aux entreprises industrielles ou artisanales.

188.	Qui fait partie du commerce interentreprises ?
	- les compagnies d'assurance
	- les négociants en tissus
	- les transporteurs aériens
	Les négociants en tissus sont des commerçants, tandis que les assureurs et les transporteurs produisent des services.

189.	Un équipement est...
	- un matériel non consommé dans la production
	- un matériau incorporé dans la production
	- un matériel de sécurité
	Un équipement est un bien durable utilisé pour produire, comme une machine. Il n'est pas consommé mais utilisé par la production.

190.	Peut-on parler de commerce de gros à propos...
	- de magasins vendant seulement en grande quantité
	- d'hypermarchés
	- de magasins discount
	Les commerces de gros vendent en grandes quantité aux professionnels, contrairement aux commerces de détail.

191.	Le commerce interentreprises est-il...
	- surtout international
	- parfois international, parfois non
	- jamais international
	Les circuits d'approvisionnement peuvent ou non traverser les frontières. La plupart des secteurs du commerce interentreprises ont une activité internationale.

Domaine 1 : CGI (25)

36.	Les entreprises de commerce interentreprises vendent des marchandises...
	- aux entreprises
	- aux artisans
	- aux collectivités publiques : communes, Etat...
	A la différence des détaillants, elles ont pour spécialité de s’adresser à des professionnels, où qu’ils travaillent.

Domaine 2 : Matériaux pour BTP (6)

85.	Les entreprises de construction achètent de grandes quantités de...
	- briques
	- poutres
	- tuiles
	Tous ces produits servent de matériaux pour construire de nombreux bâtiments.

Domaine 3 : Fournitures pour BTP (7)

7.	Comment appelle-t-on le commerce en outillage et petit équipement ?
	- la quincaillerie
	- l’outillerie
	- la plomberie
	Le matériel vendu en quincaillerie sert aussi à l’équipement de la maison.

Domaine 4 : Matières pour l'industrie (8)

99.	Quel secteur est le plus gros acheteur de matières plastiques ?
	- la construction
	- l’emballage
	- l’ameublement
	Malgré les problèmes de recyclage et d’environnement, le secteur de l’emballage consomme environ 40% des matières plastiques, le bâtiment moins de 25% et l’ameublement 4% (chiffres de 2003).

Domaine 5 : Fournitures industrielles (9)

10.	Les distributeurs automatiques sont...
	- gérés par les propriétaires des lieux qui les accueillent
	- loués par les commerçants qui les utilisent
	- placés et tenus par des gestionnaires spécialisés
	La distribution automatique sert essentiellement des aliments et boissons. On en trouve en entreprise, dans les lycées, les hôpitaux, les gares, c’est une spécialité commerciale particulière.

Domaine 6 : Equipements électriques et électroniques (10)

13.	Les distributeurs de matériels électriques professionnels approvisionnent avant tout...
	- les constructeurs en bâtiment
	- les fabricants d’ordinateurs
	- les professionnels installateurs
	Les distributeurs de matériels électriques professionnels apportent une souplesse d’approvisionnement en matériels en fonction des besoins de leurs clients sur leurs chantiers.

Domaine 7 : Fournitures agricoles (11)

89.	En dehors des tracteurs, quelle acquisition de matériel agricole représente la plus forte dépense pour les agriculteurs ?
	- les cueilleuses automatiques
	- les trayeuses automatiques
	- les moissonneuses
	Les agriculteurs investissent le plus dans la mécanisation des récoltes de céréales et du foin (16%) également aussi pour travailler le sol (charrues…) et semer.

Domaine 8 : Biens de consommation courante (12)

93.	Le commerce en gros de chaussures fait vivre...
	- 30 personnes
	- 300 personnes
	- 3.000 personnes
	Plus des trois quarts des chaussures vendues en France viennent de l’étranger, beaucoup passent par le commerce de gros.

Domaine 9 : Fibres textiles (13)

96.	Trouvez trois secteurs qui sont de gros clients des négociants en tissus.
	- jouets
	- ameublement
	- construction
	- équipement de la maison
	- matériel agricole
	- habillement
	- aéronautique
	Les quatre activités principales des négociants en tissu sont : les tissus de mode, les textiles d’ameublement (décoration…), le linge de maison, enfin la moquette.

Domaine 10 : Electroménager, HiFi, Vidéo (14)

100.	Pourquoi les entreprises du secteur de la photo, apparu au XIXe siècle, se sont spécialisées dans le multimédia - qui date des années 1980 ?
	- à cause de l’essor de la vidéo numérique
	- à cause de l’essor du cinéma numérique
	- à cause de l'essor de la photo numérique
	- à cause de l'essor des jeux numériques
	Avec la photographie numérique, l’appareil photo devient un appareil informatique et la photo un fichier informatique « image » comme un autre

Domaine 11 : Fournitures courantes (15)

103.	Qui sont les clients des distributeurs de papeterie et matériel de bureau ?
	- surtout les papeteries
	- surtout les grandes surfaces
	- une gamme très large de commerces
	Le papier est acheté à la fois par les particuliers en petit commerce ou en grande surface, mais également par les entreprises, les imprimeurs, éditeurs, les circuits de distribution sont nombreux.

Domaine 12 : Produits de soins (16)

106.	Combien de points de vente en France les répartiteurs pharmaceutiques desservent-ils ?
	- plus de 2.000
	- plus de 20.000
	- plus de 200.000
	Les principaux points de vente sont les pharmacies, qui sont 22.700 en France.

Domaine 13 : Autres produits non alimentaires (26)

107.	Les éditeurs de cartes postales sont...
	- nationaux
	- régionaux
	- d’un département ou d’une ville
	Ce secteur peut être géré à des niveaux très différents selon l’étendue de la zone que l’éditeur désire couvrir.

Domaine 14 : Produits d'origine animale (18)

23.	En France une partie de la viande consommée est importée de l’étranger. Quelle proportion environ ?
	- 5 %
	- 12 %
	- 20 %
	La France exporte environ deux fois plus de viande qu’elle n’en importe de l’étranger.

Domaine 15 : Fleurs, fruits et légumes (19)

26.	Certaines années, la France exporte une forte proportion du blé qu'elle produit. Laquelle environ ?
	- la moitié
	- les deux tiers
	- les trois quarts
	La plus grande partie du blé est commercialisée en France mais en 2003-2004 par exemple, presque 20 millions de tonnes ont été exportées sur 41 millions de tonnes produites.

Domaine 16 : Négoce agricole (20)

27.	En général les engrais sont...
	- produits par les agriculteurs eux-mêmes
	- achetés à des négociants
	- produits en coopérative
	La plupart des engrais sont chimiques et donc produits industriellement. De même pour les pesticides.

Domaine 17 : Produits surgelés (21)

113.	Qui sont les principaux clients des grossistes distributeurs de produits surgelés ?
	- les professionnels de la restauration collective
	- les grandes surfaces
	- les enseignes spécialisées en produits surgelés
	La restauration collective a pris une ampleur considérable (cantines, restaurants). Elle fait largement appel aux surgelés.

Domaine 18 : Autres produits alimentaires (17)

30.	La plupart des marchands de bonbons...
	- les fabriquent eux-mêmes
	- les achètent à un artisan confiseur
	- les achètent à une société qui les commercialise
	Les bonbons produits industriellement coûtent moins cher. Leur prix est plus bas, leurs ventes sont les plus élevées.

Domaine 19 : Cap Interentreprises (27)

39.	Le commerce interentreprises concerne...
	- tous les types de marchandises
	- surtout les produits agricoles
	- surtout les produits industriels
	Pour tous les types de marchandises, des intermédiaires servent à rapprocher les entreprises productrices de celles qui les vendent ou les utilisent.

Domaine 20 : Sociétés de commerce (23)

115.	Les entreprises font appel à une société de commerce international pour...
	- avoir le droit d’exporter
	- éviter d’avoir un département commercial
	- faciliter leurs opérations commerciales à l'étranger
	La société de commerce international fait bénéficier de son expérience et de ses moyens, ce qui peut éviter à une entreprise de coûteuses dépenses pour exporter à l’étranger.

Domaine 21 : Accompagnement à l'international (24)

118.	Un négociant international...
	- achète et vend des lots de marchandises
	- sert d’intermédiaire pour conclure des contrats
	- négocie la vente de sociétés étrangères
	Il prend le risque d’acquérir des marchandises pour les revendre plus cher quelques jours plus tard, ou de vendre des marchandises avant même de les acheter, en espérant moins cher.

Niveau 2 : Faire du commerce interentreprises

Ces entreprises facilitent l’approvisionnement des commerces, des collectivités et des autres entreprises en leur rendant toute une gamme de services : sélectionner les produits au meilleur rapport qualité-prix, informer et conseiller leurs clients, les approvisionner selon les quantité, qualité et délai demandés, leur assurer le service après-vente désiré...

Domaine 0 : Vie du commerce interentreprises (28)

54.	Une société de commerce achète une machine pour 230 euros. Elle la revend ensuite 300 euros à une entreprise. Le prix au producteur de cette machine est...
	- 230 euros
	- entre 230 et 300 euros
	- 300 euros
	Le prix au producteur est plus faible que le prix final car des frais de commercialisation sont nécessaires pour servir les clients finaux.

56.	La part de marché d'une entreprise, c'est...
	- l'ensemble des marchés où elle fait des ventes
	- la proportion des ventes qu'elle réalise sur un marché
	- la part des ventes qui lui reste pour couvrir ses frais
	La part de marché mesure la position de l'entreprise par rapport à ses concurrents. Les ventes d'une entreprise peuvent augmenter parce que la clientèle augmente ses achats, on dit alors que le marché est en croissance, ou parce que l'entreprise "prend des parts de marché" à ses concurrents.

60.	Une zone de chalandise est...
	- le territoire que couvre les ventes d'une entreprise
	- une zone industrielle avec une forte clientèle
	- une zone économique en forte croissance
	Le commerce interentreprises sert souvent à étendre la zone de chalandise d’une entreprise, par exemple en faisant connaître et vendre ses produits dans des pays étrangers.

61.	Une économie d'échelle est...
	- une baisse de coût liée à une plus forte production
	- une économie de matériel et d'outillage
	- une baisse de coût liée à l'augmentation de la production
	Produire et vendre à plus grande échelle peut permettre de produire moins cher, par exemple en utilisant des machines plus perfectionnées.

62.	On appelle "chaîne du froid"...
	- les liaisons routières avec le Nord de l'Europe
	- le stockage et le transport à basse température fixée
	- le réseau des entrepôts frigoriques français
	De nombreux produits alimentaires doivent être stockés et transportés à température très basse (-18°C les surgelés) sans aucune rupture, même de quelques minutes. D'où l'image d'une "chaîne du froid" qu'il ne faut rompre à aucun maillon.

63.	Une entreprise vend 100 euros une marchandise qui lui a coûté 60 à produire. Quelle valeur ajoutée réalise-t-elle ?
	- 40 euros
	- 60 euros
	- 160 euros
	Quand l’entreprise a payé ses achats de matières premières, fournitures et services avec ses ventes, il lui reste la valeur ajoutée. Elle lui sert à payer les salaires, acheter des équipements, les impôts, et faire des bénéfices.

71.	Un grossiste vend 100 tracteurs et 10 moissonneuses batteuses aux prix respectifs de 50.000 euros et 150.000 euros. Quel est son chiffre d'affaires ?
	- 1,5 millions d'euros
	- 3 millions d'euros
	- 4,5 millions d'euros
	- 6,5 millions d'euros
	- 7 millions d'euros
	Le chiffre d'affaires est le montant total des ventes, donc 100 fois le prix d'un tracteur plus 10 fois le prix d'une moissonneuse batteuse.

72.	Un grossiste vend 150.000 euros chaque moissonneuse-batteuse qu'il achète 120.000 euros. Quel est son pourcentage de marge commerciale ?
	- 10 %
	- 20 %
	- 25 %
	- 75 %
	- 80 %
	- 120 %
	- 150 %
	La marge commerciale représente le pourcentage des ventes qui reste au commerçant une fois qu'il a payé la marchandise. Ici 150 moins 120, soit 30, divisé par 150 et multiplié par 100.

73.	Un commerçant vend 4.000 euros des chaudières qu'il achète 3.000 euros au fabricant. Quel est est son pourcentage de marge commerciale ?
	- 25 %
	- 33 %
	- 66 %
	- 75 %
	- 125 %
	- 133 %
	La marge commerciale est le produit de la vente moins le prix d'achat de la marchandise. Son pourcentage est donc ici 4.000 moins 3.000 (la marge) rapportée au prix de vente, soit 1.000.

74.	Un commerçant vend 10 chaudières au prix de 4000 euros et 100 radiateurs au prix de 50 euros. Quel est son chiffre d'affaires ?
	- 5.000
	- 20.000
	- 25.000
	- 40.000
	- 45.000
	Le chiffre d'affaires est le produit des ventes, ici 10 fois 4000 euros plus 100 fois 50 euros.

75.	Un grossiste en papeterie vend 5 rames de 500 feuilles 20 euros, alors qu'il les achète 16 euros. Quel est son pourcentage de marge commerciale ?
	- 20 %
	- 25 %
	- 75 %
	- 80 %
	- 120 %
	- 125 %
	La marge commerciale est le produit de la vente moins le prix d'achat de la marchandise. Son pourcentage est donc ici 20 moins 16 (la marge) rapporté au prix de vente, soit 4.

76.	Un grossiste en papeterie vend 20 euros le carton de 2.500 feuilles. Il en vend 700 en un mois. A combien s'élève son chiffre d'affaires ?
	- 700 euros
	- 1.400 euros
	- 2.000 euros
	- 2.800 euros
	- 7.000 euros
	- 14.000 euros
	Le chiffre d'affaires est le produit des ventes, ici 20 fois 700 euros.

77.	Une entreprise du commerce interentreprises rend un bon service quand...
	- elle offre un bon rapport qualité-prix
	- elle peut livrer vite aux quantité et qualité voulues
	- elle donne des informations et conseils utiles sur les produits
	Ce sont trois des principaux services qu'un client recherche chez une entreprise du commerce interentreprises .

78.	Pourquoi un grossiste peut-il offrir un bon rapport qualité-prix ?
	- parce qu'il sait mieux apprécier la qualité
	- parce qu'il travaille avec un grand nombre de fournisseurs
	- parce qu'il achète et vend de grandes quantités de produits
	Le grossiste travaille avec de nombreux fournisseurs et achète de grosses quantités. Il peut donc négocier l’achat des marchandises au meilleur prix tout en étant un expert des produits qu’il commercialise.

79.	Pourquoi le grossiste peut-il conseiller utilement ses clients ?
	- parce que c'est un professionnel
	- parce qu'il connaît un plus grand nombre de produits
	- parce qu'il sait mieux qu'eux ce dont ils ont besoin
	Le client est un professionnel qui connaît ses besoins. En revanche, le commerçant peut connaître des produits que son client ne connaît pas.

80.	Un commerçant en gros vend un million de produits par an alors que l'ensemble de ses concurrents en vend 4 millions. Quelle est sa part de marché ?
	- 5 %
	- 10 %
	- 15 %
	- 20 %
	- 25 %
	- 30 %
	Le marché total correspond à la somme des ventes, soit 5 millions de produits. La part de marché est le pourcentage des ventes, soit 20% (1 sur 5).

81.	Une société de commerce vend 150.000 produits par an, ses concurrents 350.000. Quelle est la part de marché de la société ?
	- 28 %
	- 30 %
	- 33 %
	- 37 %
	- 40 %
	- 43 %
	Le marché représente le total des ventes, soit 500.000. La part de marché correspond au pourcentage des ventes la société de commerce par rapport à ce total, 150.000 sur 500.000, soit 30%.

82.	L'offre désigne...
	- les produits proposés à la vente
	- les produits en solde
	- les produits mis en rayon
	L'offre désigne l'ensemble des produits proposés à la vente sous n'importe quelle forme : à l'étalage, en boutique, en entrepôt, sur un marché...

156.	L’activité de grossiste, c’est...
	- acheter pour revendre en quantité à des professionnels
	- engraisser des animaux d’élevage
	- transporter des marchandises en grandes quantités
	On dit que le grossiste achète et revend en « gros », d’où son nom.

157.	La logistique, c’est...
	- l’utilisation de la logique dans le commerce
	- la gestion de la circulation physique des marchandises
	- l’organisation logique de l’approvisionnement
	Par exemple, organiser l’emballage, l’acheminement, l’entreposage de fournitures font partie de la logistique.

158.	On appelle manutention...
	- la fabrication manuelle de marchandises
	- le maniement d’appareils électriques sous tension
	- la manipulation professionnelle d’objets de toute sorte
	La manipulation des machines, matières premières et marchandises demande souvent des équipements spéciaux conduits par des professionnels.

159.	La marge commerciale, c’est...
	- l’écart prix de vente - prix d’achat d’une marchandise
	- la marge qui reste au commercial quand il vend un produit
	- ce qui reste au commerçant quand il a payé tous ses frais
	Par exemple acheter une machine 8.000 euros au fabricant et la fournir pour 10.000 euros à une entreprise correspond à une marge commerciale de 2.000 euros soit 20% des 10.000 euros facturés.

160.	Un bon rapport qualité-prix, c’est...
	- le meilleur prix à qualité comparable
	- une bonne qualité et le prix le plus faible
	- une bonne qualité sans rapport avec le prix
	Cette idée se retrouve dans l’expression courante « en obtenir pour son argent ». L’objectif est d’obtenir la qualité désirée le moins cher possible.

161.	La commercialisation d’un produit comprend...
	- le choix de son prix et de sa présentation
	- la publicité pour le faire connaître
	- l’organisation de sa distribution
	La commercialisation comporte les multiples actions qui font qu’une marchandise produite soit effectivement vendue. Le commerce interentreprises est un circuit de commercialisation destiné aux professionnels.

162.	Le stockage coûte de l’argent à cause...
	- du coût de l’espace d’entreposage
	- du travail des salariés du magasin ou de l’entrepôt
	- de l'argent immobilisé sous forme de stocks
	C’est pourquoi beaucoup d’entrepôts sont installés en zone industrielle et sont très mécanisés. Et également pourquoi les entreprises commandent souvent au jour le jour plutôt que de prévoir des stocks.

163.	La rentabilité d’une entreprise commerciale dépend avant tout...
	- des produits qu’elle vend
	- de son chiffre d’affaires
	- de ses coûts
	Une entreprise n’est rentable que si son chiffre d’affaires excède ses coûts (d’approvisionnement, de salaires, financiers…).

164.	Une chaudière de 30 KW de puissance est vendue 1000 euros, une deuxième de 50 KW est vendue 1600 euros. Diriez-vous que la deuxième est...
	- de rapport qualité-prix plus avantageux
	- de même rapport qualité-prix
	- pas vraiment comparable
	La puissance de la deuxième chaudière est 67% plus élevée (50/30), son prix 60% plus élevé. Mais leur différence de puissance les rend peu comparables : si on a besoin d’une puissance de 30, la 1e est plus avantageuse, pour une puissance de 50, la deuxième.

165.	S'approvisionner par un grossiste coûte plus cher qu’auprès du producteur mais évite de payer...
	- des coûts commerciaux
	- des coûts de transport
	- des coûts de stockage
	Le contact commercial envers un producteur qui peut être très éloigné et les coûts de transport et de stockage sont pris en charge par le grossiste.

166.	Sous quel nom regroupe-t-on les opérations de changement d’emballage et d’étiquetage ?
	- la présentation
	- le marketing
	- le posting
	- le conditionnement
	- le merchandising
	C'est souvent au grossiste de s'en charger, en particulier pour faire des lots plus petits ou si la marchandise vient de l’étranger.

167.	Un grossiste achète une machine 10.000 euros, paye son transport 1.000 euros et reçoit 13.000 euros du client. Quelle marge commerciale et quelle valeur ajoutée a-t-il obtenus ?
	- 2.000 euros de marge et 2.000 de valeur ajoutée
	- 2.000 euros de marge et 3.000 de valeur ajoutée
	- 3.000 euros de marge et 2.000 de valeur ajoutée
	- 3.000 euros de marge et 3.000 de valeur ajoutée
	Sa marge commerciale est son prix de vente moins le prix d’achat de la marchandise, soit 3000 euros. Sa valeur ajoutée est son prix de vente moins l’ensemble des achats de marchandises et de services (transport), soit 2000 euros.

168.	La demande d’une marchandise correspond à...
	- la quantité que les acheteurs veulent acheter
	- la quantité commandée à l’avance par les acheteurs
	- la quantité de marchandises qui fait l’objet de réclamations
	On considère que la demande est normalement influencée par le prix que demandent les vendeurs : quand le prix monte, la demande diminue ; quand le prix baisse, la demande augmente.

169.	Quelles sont les tâches les plus coûteuses dans un entrepôt ?
	- le tri
	- la manutention
	- le changement d’emballage
	Les emplacements sont gérés sur informatique, les marchandises sont emballées et souvent mises sur palettes. La manutention coûte le travail des caristes et le prix des chariots élévateurs.

170.	De nombreux grossistes...
	- n’ont pas de frais de transport
	- payent des transporteurs
	- ont leur propre service de transport
	Habituellement, le grossiste se charge de rapprocher la marchandise du client, ce qui implique d’assurer le transport, en le confiant à d’autres entreprises ou en le réalisant elles-mêmes.

171.	L'activité de grossiste demande...
	- de s’intéresser au client
	- de savoir tout vendre
	- de se spécialiser
	Les grossistes réunissent une expertise sur des produits particuliers et un savoir-faire commercial envers des professionnels exigeants.

177.	Le prix de gros est...
	- le prix que demande un grossiste
	- le prix d'une marchandise à l'état brut
	- le prix demandé par un gros industriel
	Le prix de gros est celui auquel le grossiste vend la marchandise. C'est donc à ce prix qu'achètent les commerçants au détail.

178.	Une tonne de fruits est achetée 1.500 euros à un agriculteur puis revendue 2.000 euros à un marchand de primeurs qui cherche à la vendre 3.000 euros. Quel est son prix de détail au kilo ?
	- 1 euro
	- 1,5 euros
	- 2 euros
	- 2,5 euros
	- 3 euros
	- 3,5 euros
	Le prix de détail est le plus élevé de la chaîne d'approvisionnement, car il rémunère à la fois le producteur, le grossiste et le détaillant.

179.	La zone d'approvisionnement d'un commerce est le territoire où...
	- habitent ses clients
	- sont installés ses fournisseurs
	- il n'a pas de concurrents
	Quand les entreprises du commerce interentreprises vont chercher des fournisseurs plus loin que leurs clients, ils étendent leur zone d'approvisionnement, par exemple à l'étranger.

180.	On appelle prospection...
	- le démarchage de nouveaux clients
	- l'inspection des points de vente
	- le contrôle de la qualité des marchandises
	Prospecter peut permettre d'étendre le nombre de ses clients.

181.	Une société de commerce est...
	- une association de commerçants indépendants
	- un intermédiaire commercial
	- une agence de contrôle des commerçants
	Une société de commerce recherche de nouveaux fournisseurs ou de nouveaux clients à une entreprise, le plus souvent à l'étranger.

182.	L'offre d'une marchandise est...
	- la quantité d'invendus proposée en solde
	- la quantité de marchandises exposée en vitrine
	- la quantité de marchandises proposée à la vente
	Quand l'offre d'une marchandise ne suffit pas à répondre à la demande, les prix ont tendance à monter et les clients à rechercher d'autres fournisseurs.

183.	Quand un commerçant vend 100 machines à 3.000 euros alors qu'elles lui ont coûtées chacune 2.000 euros, son chiffre d'affaires est de...
	- 100 machines
	- 2.000 euros
	- 3.000 euros
	- 200.000 euros
	- 300.000 euros
	Le chiffre d'affaires correspond au montant total d'argent que rapportent les ventes. On parle habituellement de chiffres d'affaires hors taxes, en enlevant la taxe à la valeur ajoutée (TVA) reversée à l'Etat.

192.	Le prix de gros est...
	- plus bas que le prix au producteur
	- égal au prix au producteur
	- plus élevé que le prix au producteur
	- plus bas que le prix de détail
	- égal au prix de détail
	- plus élevé que le prix de détail
	Le prix de gros est le prix au producteur plus la marge commerciale du grossiste. Le prix de détail est le prix de gros plus la marge commerciale du détaillant.

Domaine 1 : CGI (25)

37.	Quand on achète 100 euros de produits de grande consommation, combien passent en frais commerciaux au sens large ?
	- 10 %
	- 20 %
	- 40 %
	La recherche du client, son information, le stockage de produits, avec des vendeurs à disposition du client, représentent des coûts considérables, que le consommateur soit un particulier ou un professionnel.

Domaine 2 : Matériaux pour BTP (6)

4.	Les négociants en bois présentent habituellement leurs produits...
	- dans des salles d’expositions
	- sur catalogue
	- sur échantillons amenés à la clientèle
	Les utilisateurs du bois préfèrent voir les produits en entier et ils sont assez nombreux pour que cela vaille la peine de monter des salles d’exposition partout en France.

Domaine 3 : Fournitures pour BTP (7)

84.	Les distributeurs de matériels de BTP et de manutention sont souvent également...
	- conducteurs de ces matériels
	- loueurs de ces matériels
	- réparateurs de ces matériels
	Les professionnels du secteur assurent la mise à disposition du matériel d'entreprise, par la vente ou la location. La maintenance, fonction essentielle pour des matériels perfectionnés est assurée par les professionnels, de plus en plus souvent les fournisseurs du matériel.

Domaine 4 : Matières pour l'industrie (8)

8.	Les sociétés de commerce international des minerais se chargent parfois...
	- du recyclage des minerais
	- de la prospection du minerai
	- de l’invention de nouvelles techniques minières
	Le recyclage est une activité demandant une compétence logistique que possèdent ces entreprises, et qui favorise la promotion de la filière.

Domaine 5 : Fournitures industrielles (9)

11.	Un distributeur stockiste gère un stock de pièces détachées de voitures comprenant...
	- plusieurs centaines d’articles
	- plusieurs milliers d’articles
	- plusieurs dizaines de milliers d’articles
	Le distributeur stockiste doit pouvoir répondre aux besoins de tout véhicule de toute marque de tout âge.

Domaine 6 : Equipements électriques et électroniques (10)

87.	Les grossistes en composants électroniques occupent environ...
	- 300 personnes
	- 3.000 personnes
	- 30.000 personnes
	Il s’agit d’environ 3000 entreprises. Leur marché est en expansion rapide : presque tous les appareils aujourd’hui, et même les jouets contiennent des composants électroniques.

Domaine 7 : Fournitures agricoles (11)

91.	Quelle proportion des ventes des grossistes en matériel agricole représentent les tracteurs ?
	- 30 %
	- 50 %
	- 70 %
	Les tracteurs restent l’équipement agricole le plus répandu (1,2 millions en 2000) mais ils durent longtemps tandis que de très nombreuses tâches agricoles sont mécanisées.

Domaine 8 : Biens de consommation courante (12)

94.	Parmi les jouets que vend le commerce de gros, quelle proportion est importée ?
	- un tiers
	- la moitié
	- les trois quarts
	La Chine produirait à lui seul plus de la moitié des jouets mondiaux, à des prix très faibles. Par ailleurs, de nombreux jeux vidéos sont importés.

Domaine 9 : Fibres textiles (13)

97.	Les négociants en tissus...
	- produisent des tissus pour les vendre
	- achètent des tissus pour les vendre
	- créent et font produire de nouveaux tissus
	Pour anticiper les changements de goûts, certains négociants créent des tissus nouveaux dans leurs propres bureaux de style.

Domaine 10 : Electroménager, HiFi, Vidéo (14)

101.	Le commerce de gros d’électroménager, radio et télévision donne de l’activité à...
	- 15 entreprises
	- 150 entreprises
	- 1.500 entreprises
	Ces entreprises doivent desservir de très nombreux points de vente sur tout le territoire français.

Domaine 11 : Fournitures courantes (15)

105.	Le commerce de gros en papeterie fait vivre...
	- 1.500 personnes
	- 15.000 personnes
	- 150.000 personnes
	... soit beaucoup moins que les innombrables papeteries et librairies détaillantes qu’il dessert.

Domaine 12 : Produits de soins (16)

110.	Les grossistes répartiteurs pharmaceutiques livrent les pharmacies...
	- deux fois par jour
	- une fois par jour
	- deux fois par semaine
	Les trois quarts des médicaments en pharmacie se vendent à moins d’une unité par mois. Plutôt que de stocker des quantités considérables de médicaments, les pharmacies préfèrent les commander et se faire livrer en une demi-journée.

Domaine 13 : Autres produits non alimentaires (26)

108.	Les grossistes en céramique et verrerie font souvent connaître leurs produits aux clients étrangers...
	- en les démarchant directement
	- par la publicité
	- sur salon professionnel
	Le salon professionnel du secteur "Maison et Objet" se tient deux fois par an.

Domaine 14 : Produits d'origine animale (18)

21.	La plupart des œufs vendus par les commerçants leur ont été fournis par...
	- leur propre élevage
	- un élevage voisin
	- un grossiste
	La plupart des œufs qui sont vendus dans le commerce proviennent d’exploitations industrielles éloignées du lieu de consommation.

Domaine 15 : Fleurs, fruits et légumes (19)

24.	Les expéditeurs en fruits et légumes sont les entreprises...
	- spécialisées dans l’emballage des fruits et légumes
	- chargées de toute la commercialisation de ces produits
	- spécialisées dans le transport les fruits et légumes
	Les entreprises d'expédition allient compétences en matière d'appui à l'agriculture, stockage, conditionnement, recherche des débouchés nationaux et internationaux, gestion des risques, souplesse et réactivité face aux aléas de l'offre et de la demande.

Domaine 16 : Négoce agricole (20)

28.	Les négociants agricoles aident les agriculteurs à...
	- commercialiser leur production
	- soigner leur bétail
	- entretenir leur matériel
	Ils jouent à la fois un rôle de « collecte » des productions agricoles et d’approvisionnement des agriculteurs.

Domaine 17 : Produits surgelés (21)

176.	Les produits surgelés doivent être maintenus en permanence à une température inférieure à...
	- 0 °C
	- - 4°C
	- -10 degrés
	- - 18°C
	Au dessus de cette température, inférieure de 40 degrés à la température extérieure, des bactéries peuvent se développer et infecter les aliments. C’est une contrainte majeure de bout en bout de la « chaîne du froid ».

Domaine 18 : Autres produits alimentaires (17)

31.	Le sucre vendu dans le commerce a été acheté...
	- aux producteurs de cannes à sucre
	- aux distributeurs spécialisés
	- aux cultivateurs de betteraves
	La production et la commercialisation du sucre sont organisées de manière industrielle.

Domaine 19 : Cap Interentreprises (27)

40.	Combien de salariés comptent en moyenne les entreprises de commerce interentreprises ?
	- 10 salariés
	- 30 salariés
	- 100 salariés
	On compte plus de 100.000 entreprises de commerce interentreprises en France. Certes, un millier emploie plus de 100 salariés mais la plupart ont moins de 10 salariés.

Domaine 20 : Sociétés de commerce (23)

116.	Un grossiste importateur...
	- achète et vend des marchandises en lots complets
	- regroupe les marchandises pour le transport
	- importe des marchandises de grosses sociétés
	Il fait toutes ces opérations pour son propre compte, en espérant qu’il a bien anticipé les besoins de ses clients potentiels.

Domaine 21 : Accompagnement à l'international (24)

119.	Les entreprises font appel à une société d’accompagnement à l’international pour...
	- les assister dans leur développement à l'international
	- fournir des accompagnateurs aux dirigeants en voyage
	- assurer leurs escortes de sécurité dans les pays à risque
	Sélectionner un marché, prospecter les marchés étrangers, maîtriser l’environnement réglementaire, créer et développer un service export, s’implanter à l’étranger nécessitent un savoir-faire spécifique, du temps et des moyens, que peuvent fournir ces sociétés expérimentées.

Niveau 3 : Travailler dans le commerce interentreprises

Ce secteur emploie près de 500.000 commerciaux, itinérants ou à poste fixe. S’adressant à des professionnels, ceux-ci doivent être experts de leurs produits et avoir le sens du conseil. Les métiers de la filière transport-logistique occupent environ 300.000 personnes. Sont également représentés, en moins grand nombre, les emplois techniques et administratifs.

Domaine 0 : Vie du commerce interentreprises (28)

64.	La qualification professionnelle correspond à...
	- la réussite à un concours professionnel
	- la réussite à un examen en entreprise
	- un niveau de compétence reconnu officiellement
	La plupart des métiers techniques demandent des compétences solides, c'est-à-dire une qualification professionnelle. Un diplôme ou une certification sont les meilleures façons de l'obtenir.

65.	La formation continue est...
	- une formation professionnelle parallèlement à son travail
	- une formation professionnelle à temps complet
	- une formation professionnelle sans interruption
	Une bonne formation initiale ne suffit pas pour toute la vie professionnelle : les techniques, les méthodes de travail évoluent et on peut désirer changer de métier.

66.	On appelle promotion interne...
	- l'obtention d'un poste plus élevé dans la même entreprise
	- l'attribution d'un diplôme par son employeur
	- la vente de produits de l'entreprise à ses salariés
	Un salarié qui a acquis des compétences "sur le tas", sans diplôme, peut les voir reconnues par une promotion interne.

120.	Je suis chargé de vendre des produits en apportant des conseils techniques aux clients. On m’appelle...
	- un conseil technique
	- un vendeur technicien
	- un technico-commercial
	Le technico-commercial est un métier caractéristique du commerce interentreprises : le client est un professionnel, il attend du commercial une vraie compétence technique et des conseils pertinents

121.	Le vendeur comptoir...
	- est à la fois vendeur et comptable
	- accueille la clientèle au comptoir
	- tient la caisse
	Comme un pharmacien, le vendeur comptoir conseille les clients et répond à leurs demandes à partir du stock disponible en magasin.

122.	Je vais à la rencontre de la clientèle pour présenter et vendre mes produits. On m’appelle...
	- un commercial itinérant
	- un voyageur de commerce
	- un vendeur sur site
	Responsable d’un secteur géographique, le commercial itinérant se déplace beaucoup pour aller à la rencontre de l’ensemble des clients de sa « zone ».

123.	Le vendeur exposition...
	- vend des stands d’exposition
	- vend dans une salle d'exposition
	- vend des expositions aux galeries d’art
	Les salles d'exposition permettent aux professionnels de découvrir des matériels, d'assister à des démonstrations et d'obtenir des explications.

124.	Le gestionnaire de commerce électronique gère...
	- des sites commerciaux sur internet
	- une boutique informatique
	- une chaîne de commerces électroniques
	Les sites internet permettant aux particuliers mais aussi aux professionnels d’acheter « en ligne » sont de plus en plus nombreux. Ce métier est donc de plus en plus demandé.

125.	Je gère un point de vente au jour le jour et j’anime l’équipe de vente. Comment appelle-t-on mon métier ?
	- chef de grande surface
	- manager de point de vente
	- responsable de magasin
	Le responsable de magasin applique la politique commerciale définie par la direction de l’enseigne. Il est également chargé de la gestion du personnel : embauche, rémunération…

126.	Un merchandiser...
	- met en valeur les produits dans un magasin
	- emballe des marchandises
	- étiquette les marchandises
	Pour mettre en valeur les produits, il analyse les rayons et étudie le comportement des consommateurs. Son nom vient d’une spécialité d’origine américaine, le « merchandising ».

127.	Un acheteur vendeur sur le carreau...
	- achète et vend des produits miniers
	- achète et vend sur un marché de gros
	- achète et vend sur un port
	C’est un acteur typique des marchés de gros.

128.	Le chauffeur-livreur...
	- fait du transport routier international
	- s’occupe de charger et décharger les marchandises
	- transporte des marchandises
	- peut encaisser le paiement
	Le chauffeur-livreur conduit un véhicule léger pour effectuer des livraisons ou des enlèvements de marchandises sur une courte distance.

129.	Le réceptionnaire-préparateur-cariste...
	- accueille les clients
	- place les marchandises en entrepôt
	- emballe les commandes
	C’est le professionnel qui gère les marchandises dans un entrepôt : entrées, mise en stock, préparation et emballage d’une palette à envoyer…

130.	Un chariot élévateur est...
	- un véhicule pour déplacer les palettes
	- un monte-charge d’usine
	- un appareil de déménagement
	Les deux « tiges » à l’avant du chariot permettent de saisir les palettes, et de les soulever à la hauteur de stockage ou de chargement voulue. C’est l’engin qui permet de gérer un entrepôt.

131.	Une palette est...
	- un chariot sans moteur
	- un plateau de bois spécial
	- un tableau de commande
	Les palettes servent à supporter un chargement, leurs trous permettent aux chariots élévateurs de les soulever et de les déplacer facilement.

132.	Je contrôle la qualité des fruits et légumes. On m’appelle...
	- un réceptionnaire
	- un fruitier
	- un agréeur
	Le terme vient d'agréer, donner son agrément. L’agréeur coordonne la réception des fruits et légumes et vérifie la bonne qualité des produits.

133.	Je veille au bon déroulement du transport et du traitement des marchandises. Mon métier est...
	- responsable logistique
	- coordinateur traitement
	- superviseur transport
	Pour obtenir le meilleur rapport qualité/service/coût, le responsable logistique veille au bon fonctionnement de la chaîne logistique depuis l'approvisionnement jusqu'à la livraison des produits.

134.	Je dirige un vaste espace de stockage, on m’appelle...
	- directeur d’entreposage
	- chef de stockage
	- responsable d’entrepôt
	Le responsable d’entrepôt doit gérer le stockage de milliers de produits, qui doivent rester accessibles en permanence. Il gère une équipe pouvant dépasser les 100 personnes.

135.	Le responsable qualité s’occupe...
	- d’enquêtes auprès de la clientèle
	- d’enquêtes internes sur la qualité
	- d’actions pour améliorer la qualité
	La « qualité » concerne tous les aspects des produits et services vus par le client. Tout le fonctionnement de l’entreprise se répercute donc sur la qualité.

136.	Le métier de magasinier implique de...
	- réceptionner et expédier des produits
	- vendre en magasin
	- passer des commandes
	- gérer les stocks
	Le magasinier réceptionne les marchandises dans un « magasin », les met en stock, prépare les commandes, expédie les produits et gère les stocks.

137.	Je développe la clientèle de l’entreprise à l’étranger. Mon métier s’appelle...
	- vendeur international
	- commercial export
	- agent étranger
	Le commercial export connaît la culture commerciale, si possible la langue des pays où il intervient. Il négocie avec des personnes de cultures différentes.

138.	Je gère un secteur et une équipe de vente à l’étranger. On m’appelle...
	- manageur secteur
	- sectoriste export
	- chef de zone
	Le chef de zone anime une équipe de commerciaux export et coordonne leurs activités. Il est responsable de la prospection de nouveaux clients et négocie avec les clients importants.

139.	Un mécanicien de machines peut être chargé...
	- d’entretenir des machines
	- d’installer et mettre en route des matériels
	- d’aider à améliorer des machines
	Le mécanicien de machines est un poste clé dans un service de maintenance.

140.	Mon travail est d’entretenir et dépanner matériels et installations. On m’appelle...
	- un mainteneur
	- un agent de maintenance
	- un employé de maintenance
	L’agent de maintenance procède à des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage. Il peut aussi contribuer à des « travaux neufs ».

141.	L’assistant commercial...
	- accompagne un commercial
	- gère les informations pour les commerciaux
	- supervise les commerciaux
	L’assistant commercial est chargé de l’ « administration du commercial » : recherches d’information, contacts téléphoniques, commandes, factures…

142.	Le comptable...
	- tient les comptes de l’entreprise
	- compte les entrées et sorties d’un entrepôt
	- compte les commandes
	Le comptable traduit toute l’activité de l’entreprise en données comptables qui permettent de suivre l’évolution financière de l’entreprise (chiffre d’affaires, bénéfice, perte…).

143.	Une commande est...
	- un engagement d’achat
	- une demande de prix
	- une demande de négociation
	Le métier du vendeur est d’abord d’obtenir des commandes de la part de ses clients. L’entreprise devra ensuite assurer la livraison puis se faire payer.

144.	Quels métiers impliquent habituellement des frais professionnels importants ?
	- mécanicien de machines
	- vendeur comptoir
	- commercial export
	- acheteur
	- assistant commercial
	- commercial itinérant
	- agent de maintenance
	Les frais professionnels les plus importants sont dus aux voyages (transport, hôtel, restauration) et aux déjeuners d’affaires.

145.	Quels métiers imposent des déplacements professionnels fréquents ?
	- technico-commercial
	- gestionnaire de commerce électronique
	- commercial itinérant
	- commercial export
	- magasinier
	- responsable de magasin
	- responsable d’entrepôt
	Les métiers qui demandent de rendre visite aux clients ou aux acheteurs demandent des déplacements professionnels, soit dans la journée, soit répartis sur plusieurs jours.

146.	Quelles compétences demande toujours le contact avec la clientèle professionnelle ?
	- des connaissances techniques
	- un bon contact
	- de la rigueur
	Un bon service au client demande de réunir les trois. Sans la rigueur, il n’est pas du tout sûr que l’on réponde vite et bien à la demande du client… On aurait pu également parler d’écoute.

147.	Les connaissances théoriques servent à...
	- obtenir un diplôme
	- mieux comprendre la technique
	- impressionner le client
	Chercher à impressionner le client n’aide pas toujours à l’écouter et à bien répondre à ses demandes.

148.	Peut-on décrocher un diplôme reconnu par les entreprises...
	- au niveau du baccalauréat ?
	- sans passer le baccalauréat ?
	- en travaillant jeune ?
	Exemples de diplômes : Bac pro Commerce CAP Conduite d'engins de travaux publics BEP Vente action marchande … et ils peuvent être préparés en apprentissage.

149.	Pour devenir technico-commercial, il est très utile de suivre une formation de niveau...
	- CAP BEP
	- Bac Pro
	- BTS
	- licence professionnelle
	- ingénieur
	Par exemple Bac Pro Vente Action Marchande, BTS technico-commercial. Un diplôme plus élevé est un « plus » pour les produits les plus « techniques ».

150.	Pour devenir conducteur routier de marchandises, il est très utile de suivre une formation de niveau...
	- CAP BEP
	- Bac Pro
	- BTS
	- licence professionnelle
	- ingénieur
	CAP conduite routière en un an ou en deux ans, BEP Conduite et services dans le transport routier

151.	Je négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs produits au prix le plus bas. Qui suis-je ?
	- un négociateur fournisseurs
	- un acheteur
	- un agent fournisseurs
	Acheteur est un métier de plus en plus valorisé. Il demande de bonnes qualités de négociateur.

152.	L’apprentissage, c’est...
	- une période de stage après embauche
	- une formation alternant avec un travail en entreprise
	- un travail normal faiblement payé pour moins de 18 ans
	Par exemple, un apprenti en Bac Pro Commerce travaille en entreprise dans la vente et préparer son Bac à mi-temps en Centre de Formation des Apprentis (CFA)

153.	Mon travail est de prospecter et renseigner la clientèle par téléphone. On m'appelle...
	- un phone prospector
	- un agent téléphonique
	- un télévendeur
	Grâce au téléphone et à l’ordinateur, le télévendeur peut gérer à distance la relation commerciale avec un client.

193.	Quel niveau de formation demande-t-on habituellement pour un travail de magasinier ?
	- aucun
	- CAP/BEP
	- Baccalauréat
	- Bac + 2 (DUT, BTS...)
	- Bac + 4
	- Bac + 5 (Ingénieur...)
	Par exemple BEP logistique et commercialisation, CAP vendeur magasinier ou Bac Pro logistique

194.	Quel niveau de formation demande-t-on habituellement pour un travail d'assistant(e) commercial(e) ?
	- Aucun
	- CAP/BEP
	- Baccalauréat
	- Bac + 2 (DUT, BTS...)
	- Bac + 4
	- Bac + 5 (ingénieur...)
	par exemple DUT Techniques de commercialisation, BTS Management des Unités commerciales, BTS Négociation Relations Clients.

195.	Quel niveau de formation demande-t-on habituellement pour un emploi de vendeur comptoir ?
	- aucun
	- CAP/BEP
	- Baccalauréat
	- Bac + 2 (DUT, BTS...)
	- Bac + 3 ou 4
	- Bac + 5 (ingénieur...)
	Par exemple BEP Vente Action Marchande, Bac Pro Commerce.

196.	Quel niveau de formation demande-t-on en général pour un emploi de commercial export ?
	- aucun
	- CAP ou BEP
	- Baccalauréat
	- Bac + 2 (DUT, BTS...)
	- Bac + 3 ou 4
	- Bac + 5 (ingénieur...)
	Par exemple BTS Commerce International, jusqu'à une école de commerce pour les gros contrats.

197.	Quel niveau de formation demande-t-on habituellement à un télévendeur ?
	- aucun
	- CAP/BEP
	- Baccalauréat
	- Bac + 2 (DUT, BTS...)
	- Bac + 3 ou 4
	- Bac + 5 (ingénieur...)
	Par exemple un bac professionnel vente, un DUT vente, un BTS Négociation Relations Clients...

Domaine 1 : CGI (25)

38.	Quand on achète 100 euros de produits de grande consommation, combien passent en frais logistique (transport, stockage…) ?
	- 10 %
	- 20 %
	- 40 %
	Les marchandises sont très souvent produites loin de leurs lieux de consommation, parfois même en différents endroits éloignés les uns des autres.

Domaine 2 : Matériaux pour BTP (6)

5.	Le négociant en matériaux...
	- livre les matériaux sur les chantiers
	- assure les acheteurs sur leur risque financier clients
	- assure une assistance technique à l'acheteur
	En plus de sa fonction commerciale, le négociant en matériaux est un intermédiaire clé entre industriels des produits du bâtiment et tous leurs utilisateurs.

Domaine 3 : Fournitures pour BTP (7)

6.	Qui sont les principaux clients des distributeurs d’appareils sanitaires, de chauffage et canalisation ?
	- les particuliers propriétaires de logements
	- les artisans
	- les entreprises de construction
	- les sociétés propriétaires de logements
	Pour les logements privés comme pour les locaux professionnels, la plupart de ces appareils sont installés par des artisans.

Domaine 4 : Matières pour l'industrie (8)

9.	Le transport international du minerai s’effectue habituellement...
	- en cargo polyvalent
	- en porte-conteneur
	- en navire spécialisé
	Les minerais sont souvent transportés dans des cargos de grande capacité spécialisés(ou « vraquiers ») , appelés des « minéraliers. » ce qui diminue considérablement leur coût de transport à la tonne.

Domaine 5 : Fournitures industrielles (9)

12.	Le distributeur industriel vend surtout...
	- sur visite
	- sur point de vente
	- sur catalogue
	L’implantation sur plusieurs centaines de points de vente sur tout le territoire permet d’assurer une présence de proximité augmentant l’efficacité et la qualité du service.

Domaine 6 : Equipements électriques et électroniques (10)

88.	Les grossistes en composants électroniques sont beaucoup plus récents que les grossistes en matériels électriques. Leur chiffre d’affaires...
	- reste bien inférieur
	- l’a dépassé
	- est deux fois plus élevé
	On trouve des matériels électriques partout depuis longtemps. En 2003, les deux secteurs employaient environ 30.000 personnes mais le chiffre d’affaires des grossistes en composants électroniques était déjà d’un quart supérieur (11,7 contre 9,4 millions d’euros).

Domaine 7 : Fournitures agricoles (11)

95.	Combien d’entreprises font du commerce de matériel agricole en France ?
	- 300
	- 3.000
	- 30.000
	Comme chacune d’elle emploie en moyenne plus de dix salariés, elles occupaient plus de 35000 personnes en 2003

Domaine 8 : Biens de consommation courante (12)

175.	La proportion des chaussures importées de l’étranger dépasse...
	- la moitié
	- les deux tiers
	- les trois quarts
	De moins en moins de chaussures sont produites en France car les importations sont beaucoup moins chères, en particulier venant d’Asie.

Domaine 9 : Fibres textiles (13)

98.	Le commerce de gros dans l’habillement emploie plus de...
	- 300 personnes
	- 3.000 personnes
	- 30.000 personnes
	Environ 5000 entreprises travaillent dans ce secteur qui dessert un très grand nombre de points de vente dans toute la France.

Domaine 10 : Electroménager, HiFi, Vidéo (14)

102.	Le commerce de gros d’électroménager, radio et télévision...
	- exporte beaucoup plus qu’il n’importe
	- exporte autant qu’il importe
	- exporte beaucoup moins qu’il n’importe
	En 2003, ce secteur importait deux fois et demie plus qu’il n’exportait, surtout à cause de la forte concurrence d’autres pays européens et de producteurs d’Asie.

Domaine 11 : Fournitures courantes (15)

109.	Les entreprises achètent leur matériel de bureau à des distributeurs plutôt qu’aux fabricants pour...
	- gérer plus facilement leurs commandes
	- soutenir le commerce
	- discuter plus facilement les prix
	Les matériels achetés sont très variés. Les distributeurs leur offrent un très large choix sur leurs catalogues à prix fixe et peuvent livrer très vite leurs clients.

Domaine 12 : Produits de soins (16)

111.	Le commerce de gros en parfumerie produits de beauté fait vivre plus de...
	- 1.000 entreprises
	- 5.000 entreprises
	- 10.000 entreprises
	Elles emploient environ 10.000 personnes, environ quatre fois moins que les répartiteurs pharmaceutiques : la consommation de médicaments est bien supérieure.

Domaine 13 : Autres produits non alimentaires (26)

20.	Quels sont les principaux secteurs clients des commerçants en verrerie ?
	- l'industrie agro-alimentaire
	- la chimie
	- la construction
	- la métallurgie
	- l'aménagement intérieur et la décoration
	- les jouets
	- le mobilier
	Comme la céramique, la verrerie est utilisée dans tout notre environnement quotidien, en grande masse (surfaces, vitrages), en décoration, dans le mobilier, et également dans des petits objets d’usage courant (verres…)

Domaine 14 : Produits d'origine animale (18)

22.	La plupart des produits laitiers doivent être transportés et stockés...
	- à température ambiante
	- à 4 ou 8 C° au maximum
	- à –5°C au maximum
	4°C pour le lait cru, 8°C pour les produits laitiers. Sauf les produits pasteurisés qui peuvent être conservés à température ambiance, les produits laitiers sont conservés à 8°C au maximum, comme dans un réfrigérateur. A –5°C, ils gèleraient, comme dans un congélateur.

Domaine 15 : Fleurs, fruits et légumes (19)

25.	La France exporte des fruits frais, environ...
	- 20 % de sa production
	- 30 % de sa production
	- 40 % de sa production
	La France exporte en particulier plus de 500.000 tonnes de pommes, vers la Grande-Bretagne, l’Allemagne, l’Espagne…

Domaine 16 : Négoce agricole (20)

112.	Le négoce agroalimentaire consiste à...
	- fournir aux agriculteurs des produits agroalimentaires
	- aider les agriculteurs à gérer leur exploitation
	- trouver des débouchés aux productions végétales
	Les produits agroalimentaires sont nécessaires aux agriculteurs pour semer, fertiliser les sols, protéger les plantes...

Domaine 17 : Produits surgelés (21)

29.	Les produits surgelés sont transportés...
	- sur courte distance dans n’importe quel véhicule
	- isolément
	- comme les autres produits alimentaires
	Les produits surgelés sont toujours transportés en véhicules réfrigérés et ne peuvent côtoyer des « denrées nues », viandes fraîches, fruits et légumes…

Domaine 18 : Autres produits alimentaires (17)

114.	Les négociants de vins et spiritueux conditionnent chaque année...
	- aucune bouteille, ce n’est pas leur rôle
	- 480.000 hectolitres
	- 18 millions d’hectolitres
	Les négociants achètent, réunissent, conditionnent et revendent des vins de la France entière, la plus grande partie du commerce du vin passe par eux.

Domaine 19 : Cap Interentreprises (27)

41.	Les entreprises de commerce interindustriel s’occupent souvent de...
	- service après-vente
	- recyclage des déchets
	- promotion des produits de leur spécialité
	Ce sont trois façons de valoriser leurs produits dans un esprit de service au client.

Domaine 20 : Sociétés de commerce (23)

117.	Un agent commercial international...
	- cherche des informations secrètes sur les marchés
	- représente plusieurs entreprises à l’étranger
	- veille à la régularité des opérations commerciales
	Il permet aux entreprises qui n’espèrent pas obtenir des marchés très importants d’être représentées à l'étranger pour moins cher que si elles installaient elles-mêmes des représentants.

Domaine 21 : Accompagnement à l'international (24)

35.	Une société d’ingénierie aide à mener un chantier à l’étranger car...
	- elle forme les ingénieurs locaux
	- elle fournit tous les ingénieurs sur le chantier
	- elle coordonne les travaux
	Les sociétés d’ingénierie sont également actives sur les grands chantiers en France.